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  • Les hôtels KOOL, c'est :
  • 1 - Un confort simple en hôtel 3* ou 4*.
  • 2 - Une formule en petit-déjeuner ou demi-pension.
  • 3 - Une position stratégique pour découvrir facilement les alentours.
  • 4 - Une note clients minimale de 3/5 sur internet.
  • 5 - Une sélection d'hôtels exclusive faite par des spécialiste du voyage.
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*Si dans les 15 jours calendaires après votre réservation d'un voyage dans le cadre de l'offre « KOOL » sur le site internet www.look-voyages.fr ou en agence de voyages, vous trouvez exactement le même voyage sur le site internet d'un tiers commercialisant des voyages auprès d'une clientèle française (site en français, prix en euros) et que le prix de ce voyage est inférieur d'au moins 5 euros au prix payé lors de la réservation, Look Voyages vous remboursera deux fois la différence de prix, sous réserve des conditions ci-après :

  • le voyage moins cher doit être strictement identique au voyage réservé auprès de Look Voyages : les dates de départs, la durée du séjour, les villes de départ et d'arrivée, le type de vol (charter ; régulier ; direct ; avec escale), les conditions d'hébergement (nom de l'hôtel, partie du complexe, type de chambre, type de pension (petit déjeuner, demi-pension, pension complète, tout inclus), le nombre et le type de personnes (bébé, adulte, enfants) participant au voyage doivent êtres exactement les mêmes.
  • le voyage moins cher doit être immédiatement disponible : il doit pouvoir être réservé immédiatement pour le même nombre et le même type de clients (bébé, adulte, enfants) que pour le voyage réservé auprès de Look Voyages.
  • la comparaison des prix sera effectuée sur la base des prix des voyages toutes taxes comprises et tous frais inclus (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de remise des documents de voyage, frais de réservation...) mais hors assurances et toutes autres prestations optionnelles. Le remboursement effectué par Look Voyages sera égal à deux fois la différence de prix ainsi déterminée.
  • cette offre est valable uniquement pour les voyages réservés sur le site www.look-voyages.fr ou en agence de voyages, dans le cadre de l'offre KOOL, à compter du 1er mars 2011 et tant qu'elle sera mentionnée sur le site www.look-voyages.fr ou en agence de voyages. Look Voyages se réserve le droit de l'interrompre à tout moment.
  • la demande de remboursement devra être adressée au service marketing de Look Voyages par lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai de 15 jours calendaires à compter de la date de réservation, le cachet de la poste faisant foi. Elle devra préciser le numéro de réservation et être accompagnée du descriptif du voyage moins cher et de la preuve que ce voyage est effectivement immédiatement disponible, sur le site internet d'un tiers commercialisant des voyages auprès d'une clientèle française, à un prix inférieur au prix payé (par ex : copie d'écran du site faisant apparaître clairement toutes les informations permettant de vérifier que chacune des présentes conditions de l'offre sont respectées).
  • un seul remboursement pourra intervenir par dossier de réservation.
  • aucun remboursement ne sera dû en cas d'annulation de la réservation. Le remboursement sera donc effectué après le début du voyage par crédit sur la carte bancaire utilisée pour régler le solde de la réservation.

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(1) Prix d'un appel local ; 12 € de frais par dossier, en cas de réservation par téléphone.
(2) Prix indiqué pour une chambre double.
(3) Cet engagement est valable si vous trouvez un séjour en Club Lookéa moins cher sur le site internet d'une agence de voyages française en ligne. Cet engagement ne s'applique qu'avant la réservation et ne donnera lieu à aucun remboursement a posteriori. Les séjours dont les prix sont comparés doivent être strictement identiques (mêmes dates et villes de départs et d'arrivée, même nombre et type de participants) et immédiatement disponibles. Les prix comparés seront les prix tout compris (taxe aéroport, surcharge carburant, frais de dossier, frais de remise des documents de voyage, frais de réservation..., mais or assurance). Cet engagement est valable tant qu'il sera mentionné sur notre site.