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Club Lookéa Catalonia Bávaro - Classification Look Voyages

Punta Cana · République Dominicaine

à partir de 949ttc
/ pers. / héberg.
au lieu de 1299 €ttc
-27%

7 nuits en Tout inclus
vol + transferts + hébergement + restauration + animation

Golf Sports Nautiques inclus ou payants

Une offre exclusivement proposée sur internet

Séjour hotel Look Voyages

En savoir plus sur FlexiLook

Circuit Look Voyages

Séjour Gamme Luxe Look Voyages

Une offre Kool par Look Voyages

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Vous allez adorer :

Points forts

  • Les magnifiques jardins tropicaux.
  • Les nombreux restaurants dont le japonais à la carte avec son show-cooking.
  • Le golf en accès direct depuis l'hôtel.
  • La grande piscine et son pool bar.
>> Tout savoir sur ce voyage

Avis de l'expert Look Voyages

Chapeau

Eaux cristallines, végétation luxuriante et palmiers à perte de vue : un paradis de nature et de confort au c½ur des Caraïbes.

Club Lookéa Catalonia Bávaro
4,5 étoiles de moyenne sur 307 avis
Avis clients Avis clients Look Voyages

307 avis

Avis de l'expert Avis de l'expert Easy Voyages pour Look Voyages

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Disponibilités et tarifs

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Vous pouvez effectuer cette réservation par téléphone auprès de nos conseillers voyages en appelant le :
01 45 15 15 15(1).
Du lundi au samedi : 8h - 22h
Dimanche
et les jours fériés : 10h - 19h

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Tarif le plus bas Tarif le plus élevé

Offre Exclu :
Séjour au tarif exclusif réservables uniquement chez Look Voyages. L'assurance du prix le moins cher qu'ailleurs, places limitées.
Pour toute modification ou annulation de la réservation à plus de 30 jours du départ, les frais applicables par personne seront de 30% et de 100% à partir de 30 jours du départ.
Offres non cumulables avec toutes autres réductions.
Réservez-tôt :
Réservez tôt, payez moins cher. Sélection de produits à tarif promotionnel à durée limitée dont les conditions de règlement, annulation et modification sont particulières :
Acompte à plus de 30 jours du départ : 50% du prix du voyage.
Le solde, soit 50% doit être versé au plus tard 30 jours avant le départ.
Vente flash : Sélection de produits à tarif promotionnel à durée limitée dont les conditions de règlement, annulation et modification sont particulières :
Acompte à plus de 30 jours du départ : 50% du prix du voyage.
Le solde, soit 50% doit être versé au plus tard 30 jours avant le départ.

Points forts

  • Les magnifiques jardins tropicaux.
  • Les nombreux restaurants dont le japonais à la carte avec son show-cooking.
  • Le golf en accès direct depuis l'hôtel.
  • La grande piscine et son pool bar.

Notre coup de c½ur

Un green fee offert par personne et par jour au golf de l'hôtel (voiturette obligatoire en supplément - environ 50$usd /personne/parcours).

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Côté pratique

  • Sur la plage de Cabeza de Toro, à 45 km de Higuëy
  • 711 chambres dont 150 réservées au Club Lookéa.
  • Entre 8h et 10h de vol.
  • 20 minutes de transfert environ.
  • -6h de décalage en été, -5h en hiver.
  • Norme locale : 5*

Piscine(s)

  • 1 piscine de 2000 m² avec bain à remous et bassin pour enfants.

Plage(s)

  • Plage de sable en accès direct. Zone privative pour les chambres Junior Suite Privilège.

Hébergement

  • Junior Suite avec balcon ou terrasse, vue jardin.
  • Coin salon, téléphone, TV, salle de bains avec douche, baignoire et sèche-cheveux, mini bar, nécessaire à café et coffre-fort gratuit. Hamac sur le balcon.
  • Junior Suite Privilège (¤) : Réception privilège et service de snack et petit déjeuner continental en chambre, peignoir et chaussons, fer et table à repasser, espace réservé au restaurant buffet La Palapa à la plage pour le petit déjeuner et le déjeuner, et à tous les repas au restaurant principal Gran Caribe.
  • Capacité maximum 4 personnes : 2 adultes + 2 enfants ou 3 adultes + 1 enfant. Au-delà de 2 personnes par Junior Suite, le coin salon est remplacé par 1 ou 2 lits supplémentaires.

Restauration tout inclus

  • 2 restaurants buffets internationaux.
  • 4 restaurants de spécialités(3) pour les dîners (steak-house, « Yuca » spécialités caribéennes, japonais avec son show cooking et italien). Pantalon exigé pour les messieurs.
  • Restaurant Terrace Tapas Lounge & Bar réservé aux Junior Suite Privilège.
  • 1 snack-bar, 1 pizzeria, 1 crêperie sur la plage de 11h à 18h, 5 bars dont le nouveau bar Maloo sur la plage proposant des jus de fruits frais, le bar El Palmeral de 10h à minuit et discothèque jusqu'à 2h : sodas et jus de fruits, eau, café, thé, bière locale, cocktails et sélection d'alcools locaux. Le vin est offert en carafe au restaurant.

Services à la carte

  • Le bar Pure, (sélection de boissons incluses pour les Junior Suite Privilège).
  • Service médical, boutiques, mini supermarché, casino.
  • Centre de Spa.
  • Eclairage des courts de tennis.

Bon à savoir

  • Pour certaines activités nautiques, il sera demandé une caution, soit par empreinte de carte bleue, soit en espèces.
  • Prêt de serviettes.
  • Accès Wi-Fi gratuit.

(1) Selon conditions climatiques. (2) Avec supplément (¤). (3) Selon disponibilité.

Sports et activités

  • Mini foot, tennis, pétanque, beach volley, ping-pong, cours de danse, fitness, lookymba, initiation au golf (1h par séjour).
  • Aquagym, jeux de piscine, aquajogging, aqualookymba, kayak, catamaran(3), plongée en apnée avec masque/palmes et tuba, initiation à la plongée sous-marine à la piscine (1 fois/pers/séjour).

Anim' & vous

Une équipe 100% Lookéa vous est dédiée !

. Des activités sportives, ludiques et culturelles.

. Des spectacles et des évènements en soirée.

. Une discothèque ouverte jusqu'à 2h pour les + de 18 ans.

. Un séjour au rythme de vos envies.

Découvrez notre atelier Cookéa.

Pause & vous

Envie d'une pause détente à l'écart de l'animation ?

. Un espace calme à la plage pour vous reposer.

. Un espace massage pour vous ressourcer.

. Un bar paisible pour les fins de journée.

. Des restaurants à la carte dédiés aux amoureux.

Les packs thématiques

Pack VIP

Offrez-vous des services de rêves pour 69 ¤ par personne (adulte) et par semaine :

Dans votre chambre :

. 1 bouteille de rhum à l'arrivée

Restauration :

. 1 dîner par séjour au restaurant Terrace Tapas Lounge & Bar (sur réservation)

Services :

. Accès à la zone de plage Privilège durant tout le séjour.

. 10% de réduction dans les boutiques de l'hôtel.

. 20% de réduction sur le dîner romantique.

. 20% de réduction sur le dîner langouste.

Tarif par personne.

Pack Bien-être

Au sein du Spa Alegría, vous pourrez relaxer votre corps et votre esprit. Préparez-vous à recevoir de doux massages et des soins corporels qui vous régénéreront entièrement.

A votre disposition : 2 cabines pour des massages en couple, 2 cabines individuelles et 1 salon de beauté.

Bienvenue au Paradis 1h20: 140 ¤ par personne

Cette combinaison de soins a spécialement été créée pour soulager les conséquences d'un long voyage. Nous vous proposons un massage qui agit sur les principaux points de tension du dos, du cou et des épaules, précédé d'un gommage corporel et d'un soin du visage hydratant, qui préparent votre peau à recevoir les rayons du soleil.

1 exfoliation

1 soin du visage

1 massage relaxant de 40 min.

Chocolat Lookea 1h : 120 ¤ par personne

1 exfoliation

1 enveloppement au chocolat

1 massage relaxant de 30 min.

Après Soleil 1h : 120 ¤ par personne

1 exfoliation

1 enveloppement hydratant à l'avoine

1 réflexologie plantaire

1 massage de la tête

Bon à savoir : Accès au sauna inclus lors des jours de soins.

Pack Plongée

Le centre de plongée 'Scuba Quatic' vous accueille sur la plage même du Lookéa Catalonia Bávaro. Toutes les zones de plongée sont accessibles à seulement 10 mn en bateau. Vous pourrez découvrir les merveilles des fonds marins des eaux chaudes et transparentes des Caraïbes. Enfants à partir de 10 ans.

Forfait Discover Scuba Diving : 100 ¤ par personne

Cours théorique et pratique, et sortie en mer.

Equipement de plongée inclus.

Forfait Open Water Diver : 400 ¤ par personne

- Cours théorique et pratique

- 4 immersions en mer

- Manuel du plongeur et examens

- Inscription au PADI

Equipement de plongée inclus.

Forfait Advance Open Water Diver: 320 ¤ par personne

-5 immersions en mer (dont navigation et plongée en eau profonde et 3 autres a choisir sur place).

Bon à savoir : Enfants acceptés à partir de 10 ans (sauf Advance Open Water Diver à partir de 12 ans). Si vous avez des problèmes de santé, un certificat médical vous autorisant à plonger est obligatoire.

Pack Golf

Le Catalonia Bávaro dispose d'un superbe golf de 9 trous, le « Cabeza de Toro », conçu de telle manière que l'on peut pleinement profiter des magnifiques vues sur les cinq lacs et les beaux palmiers alentours.

Offre pour tous les clients du Club Lookéa Catalonia Bavaro et du Look Hotel Royal Bavaro : un green fee offert par jour au golf Cabeza de Toro.

Réservation sur place, voiturette obligatoire (environ 50$usd /personne/parcours) et équipements optionnel en supplément.

Forfait débutant ou perfectionnement: 120 ¤ par personne.

- 1 cours d'1heure par jour pendant 4 jours avec un professeur francophone qualifié.

- 1 cours complémentaire au cours d'initiation sur le parcours (3 trous pour les débutants, 9 trous pour le perfectionnement).- Accès au practice illimité + putting illimité.

- Equipement pendant les cours (2 heures par jour).

- 3 clubs de golf disponibles par jour.

- 1 seau de balles pendant les cours, 10 seaux pour usage hors cours.

Mise en place des fondamentaux, technique « grand » et « petit » jeu, analyse individuelle et corrections, travail stratégique, practice d'1h, parcours accompagné de 9 trous le 3e jour.

Bon à savoir : Enfants acceptés à partir de 7 ans.

Ces packs sont à réserver avant le départ.

Le programme pour les enfants et ados

Looky Club Mini 4-6 ans

Toute l'année. Accueil dès 3 ans hors vacances scolaires.

Chasse au trésor, jeux sportifs, ateliers créatifs, spectacles et Looky disco.

Looky Club Junior 7-10 ans

Pendant les vacances scolaires.

Olympiades, activités théâtrales, jeux piscine, ateliers maquillage, spectacles et Looky disco. Goûters tous les après-midi.

Look Challenger 11-13 ans

Pendant les vacances scolaires.

Challenges sportifs, jeux piscine, atelier spectacle, initiation à la langue ou culture locale et participation à un show Lookéa.

Look Jeun's 14 ans et +

Pendant les vacances scolaires.

Des démarrages en douceur le matin pour définir avec l'animateur le programme et les activités sportives de la journée. Les nouveaux talents se révèlent avec Look Star et/ou le tout nouveau Look Movie.

En fonction du nombre d'enfants/ados, les tranches d'âges peuvent être regroupées.

Les excursions

Dolphin Funtastic : 109 USD demi-journée

Vivez un rêve éveillé en nageant avec ces merveilleux mammifères marins que sont les dauphins. Un moment unique et plein d'émotions pour petits et grands !

Bavaro Runners : 90 USD 1 journée avec déjeuner

Découvrez la campagne dominicaine à travers villages typiques, montagnes et plantations de canne à sucre, à bord d'un véhicule tout-terrain.

Carribean Reef : 75 USD demi-journée avec rafraîchissements

Croisière sur un petit catamaran le long de la côte de Bávaro. Plongée en apnée sur la barrière de corail.

Ile de Saona : 106 USD 1 journée avec déjeuner

Randonnée en catamaran. Déjeuner et baignade dans l'une des piscines naturelles les plus belles du monde. Retour à bord d'un bateau rapide.

Toutes ces excursions sont à réserver sur place. Liste non exhaustive. Tarifs en Dollars US donnés à titre indicatif.

Vos avantages

Pack 100% tranquille :

Changez d'avis gratuitement : modifiez votre date ou votre lieu de séjour jusqu'à 15 jours avant votre départ.

Des prix bloqués : une fois votre réservation effectuée.

La garantie soleil : 150 ¤/pers. remboursés en bons de réduction.

Offre tribu : 8 personnes réservées = 500 ¤ de réduction.

Offre monoparentale : tarif adulte en base double + tarif enfant.

Voyage de Noces : une corbeille de fruits, une bouteille de vin et un bon de réduction de 20% sur une sélection d'excursions (1)

(1) Certificat de mariage de moins de 6 mois à présenter.

Vos avantages (hors voyage de noces) s'appliquent uniquement pour toutes réservations incluant le transport aérien et n'ayant bénéficié d'aucune réduction de prix à quelque titre que ce soit (Réservez-tôt, promotion, offre spéciale, ou toute autre avantage particulier)

AVIS DE L'EXPERT   Avis de l'expert Easyvoyage pour Look Voyages Nicolas Pelé, Chef de rubrique
Le Club Lookéa Catalonia Bavaro bénéficie d'une décoration et de prestations raffinées. Très apprécié de la clientèle française qui y trouve une animation francophone de qualité, cet établissement soigné, voué au balnéaire, propose un large éventail de prestations et d'activités en formule all inclusive 24h/24, dans un agréable et vaste jardin tropical. Il est idéalement situé sur la belle plage de Cabeza de Toro au sud de la zone touristique de Punta Cana et à l'écart des grands resorts qui se suivent les uns les autres sur la plage de Bavaro.
Recommandé par Easyvoyage

Note de l'expert Easyvoyage : 7,4 / 10

Note moyenne des clubs de même catégorie sur cette zone géographique : 7,3 / 10

AVIS CLIENTS Avis Clients Look Voyages
select

Note :
Chatons

Femme
Ville : saints
Département : 77 Seine-et-Marne

Date : 15/07/2016
bonnes vacances

équipe lookea très sympa, bien que nous ne participions pas aux activités chaque jour nous avions un moment de bavardage avec les membres de l'équipe, nous n'étions pas à l'écart, l'équipe se donne du mal pour faire plaisir de même qu'Amandine toujours à l'écoute (si vous allez au Catalonia amenez-lui du camambert !). Le bar de la plage "la bretonne", très bonne ambiance ! Un seul bémol : le son trop fort sur la plage, intenable si près des activités. Il faut marcher le long de la plage en quittant celle de l'hotel vers la droite, plages vierges sur des km ,après le market, jusqu'à la pointe.

Note :
christinedaniel

Homme
Ville : redessan
Département : 30 Gard

Date : 13/07/2016
16 jours de bonheur.

Nous avons apprécié cet hôtel, qui mérite ses 5 étoiles. le rapport qualité-prix est excellent. Un grand merci à toute l'équipe look qui est formidable et très sympathique.

Note :
Gaston

Homme
Ville : PORCELETTE
Département : 57 Moselle

Date : 08/07/2016
totalement ravis

hôtel exceptionnel, animation, emplacement, chambres, restauration tout était au top. Avec une équipe à l'écoute et extrêmement sympathique. Prise en charge de l'aéroport de départ jusqu'aux chambres parfait.Un séjour qui restera dans nos mémoires. Merci look voyages

Note :
Lolo27400

Femme
Ville : Montaure
Département : 27 Eure

Date : 07/06/2016
Superbes vacances

Très bel hôtel et très bonne restauration. Très beau parc avec de nombreuses variétés d'arbres de plantes et d'animaux, la plage est superbe et entretenue tous les jours. Endroit paradisiaque, climat très chaud (attention aux moustiques et aux taons). Les chambres sont spacieuses et propres, le couchage est très bien. Le seul point négatif est que la piscine manque d'entretien.... Equipe look sympa et engagée malgré la minorité des français.

Note :
Cedricl

Homme
Ville : Angers
Département : 49 Maine-et-Loire

Date : 27/05/2016
Merveilleux

Nous avons passé des vacances exceptionnelles pour ne pas dire les meilleures dans ce club avec une équipe d'animation vraiment mais vraiment au top. Il s'agit vraiment pour nous du meilleur club Lookea que nous ayons fait. Je souhaite vraiment vous remercier car vous m'avez fait rêver pendant ces 15 jours de folie. Donc merci merci beaucoup à toute l'équipe !!!! Agathe (mo ptit chat ma chouchoute), Marion (qui n'hésite pas à venir nous dire au revoir un jour de congé), Laetitia, Miguelina (ma chérie qui nous a fait pleurer à l'aéroport), Evans, Mike et Morgan notre chef de village. Vous nous manquez énormément ainsi que tous nos amis vacanciers que nous avons rencontré !!!! Merci aussi à notre déléguée Amandine qui prend très à c½ur son travail de conseil en excursions pour lesquelles nous n'avons pas été déçus. Aux futurs vacanciers, vous pouvez y aller les yeux fermés. C'est sur nous reviendrons.

Note :
celpierre

Homme
Ville : Courbevoie
Département : 92 Hauts-de-Seine

Date : 19/05/2016
Super hôtel + golf & plongée !

Super hotel, magnifique jardin. Passe VIP vraiment un plus (infrastructures plage, emplacement restaurant, resto tapas). Par contre ne prenez pas le pack privileged qui propose des apparts certes refaits mais positionnés à côté de la boîte de nuit en plein air, très bruyant donc. Nourriture sympa, surtout tapas et resto à viande, le buffet aussi est d'assez bonne qualité, les 3 autres resto sont sans intérêt sans être mauvais. Les cocktails sont bons et variés entre les différents bars, avec de vraies marques d'alcool. Très joli golf, pas toujours évident (certains obstacles d'eau en particulier) mais accessible pour tout niveau, bien entretenu dans l'ensemble et surtout c'est sur place, ça c'est top ! Sinon mention spéciale au couple de l'école de plongée (Steeve et sa chérie, je n'ai jamais réussi à retenir son prénom, désolé :p) qui sont juste adorables tout en étant pro. C'était le thème principal de nos vacances, passer l'Open Water + quelques autres plongées et c'était top même si ce n'est pas les plus belles plongées du monde. Sans la plongée et le golf, ça aurait été un peu long 15 jours par contre je pense. Avec toutes les options + la plongée + le golf, ça fait un peu cher mais ça les vaut en termes de qualité. PS : Avec XL, ne pas hésitez à prendre une option dans l'avion pour des sièges à l'avant, ça fait vraiment la différence pour pas très cher.

Note :
Vallou271

Femme
Ville : st germain sur avre
Département : 27 Eure

Date : 23/04/2016
bien si option vip

bonjour alors tout juste de retour,je souhaite donner mon avis sur cet hotel où nous avons séjourné à 3(moi,ma fille de 14 ans et mon mari) via look voyage Un magnifique jardin bien entretenu(arrosé le soir avec l'eau de recup donc odeur désagréable),pour ce qui est de la plage trés belle couleur bleue turquoise et verte car enormement d'algues dans l'eau cependant vous pouvez vous baignez et peu de profondeur donc vous pouvez aller assez loin.(mais il y a beaucoup mieux à punta cana) Notre chambre était grande avec 2 lit king size,un coin salon,la salle de bain serait peut etre à renover un peu mais honnetement trés suffisant (douche et grosse baignoire ronde),je ne sais si la chambre etait rénové mais je m'attendais à pire Nous avions pris le pack vip,ce qui donne accès à la plage privée et à une partie réservée pour les repas qui sont bien plus calme et agréable,pour ce qui est des resto(steack house et italien sont bons et personnel souriant,le caraibeen bof et personnel désagréable) pour ce qui est de l'animation 2 equipes lookea et catalonia sont trés agreables,le programme lookea est trés leger il faut dire que l'equipe d''animation du catalonia propose pas mal de chose sur la plage danse,aquagym,jeu (des olympiades)avec traduction en espagnol anglais et francais,il faudrait peut etre que look se joigne à leur equipe spectacles et show le soir à 21h30 par le catalonia, dommage car à partir de 23h00 cela s'arrete,puis c'est la discotheque mais peu de monde. En bref,hotel agréable pour le repos,farniente,mais si vous voulez faire la fête,je ne vous le conseille pas pour des jeunes de moins de 30 ans

Note :
Lesmurois69

Femme
Ville : Saint Bonnet de Mure
Département : 69 Rhone

Date : 27/02/2016
couple 50 ans, séjour du 10 au 17/02/2016

Hôtel magnifique, impeccable dans sa conception et son entretien globalement irréprochable, avec un parc arboré et magnifiquement entretenu. Vous pourrez aller voir les iguanes, canards et vous rencontrerez facilement les flamants roses et d?autres volatiles magnifiques au moment des repas (je vous laisse la surprise, mais attention, si vous laissez votre assiette sans surveillance pour aller chercher quelque chose, ils en profitent !!!). Wifi de partout, même sur la plage pour les inconditionnels du portable. Chambre confortable (pour nous, c?était villa 9, et chambre 113). Rien à redire dans la chambre, baignoire ronde + douche + coffre + minibar avec eau, soda et bières rechargés tous les jours gratuitement si vous consommez. Literie particulièrement confortable. Une seule prise 220V dans la salle de bain, prévoyez adaptateur et une multiprise cela fera votre bonheur? Un petit bémol sur la pression de l?eau qui manque parfois et sur les chasses d?eau difficile à utiliser. Apparemment, les canalisations sont beaucoup plus petites qu?en France et comme ils ne jettent pas le papier dans les WC, cela bouche les WC. Pas eu le cas dans notre chambre, mais dans les sanitaires communs de l?hôtel, cela arrive fréquemment. Le personnel de l?entretien y veille particulièrement, je vous l?assure. La plage est propre, et malgré plusieurs commentaires les algues sont enlevées tous les jours. On peut se baigner sans problème ! En aucun cas, cela nous a dérangés. Les transats sont largement suffisants, même si nous n?empêcherons jamais les réservations du matin pour n?y venir que l?après-midi? Le bar de la plage est super, l?équipe est formidable !!! Comme dans tous les bars de l?hôtel d?ailleurs? Nous n?avons personnellement pas été à la piscine, autant d?heure d?avion méritent un paysage et une ambiance typique pour nous personnellement. La restauration est de bonne qualité et variée, de plus en quantité plus que satisfaisante. Tout le monde trouvera son bonheur. De plus, il y a 4 restaurants à la carte qui vous proposent une variante des buffets (Japonais, Italien, Caraïbes et Steak house), tant dans les menus que dans le décor (réservation sur place le soir même, allez-y à 19h si vous avez faim tout de suite ou bien allez-y quand même à la même heure pour réserver un autre créneau horaire dans la soirée,). Nous avons testé le japonais (moyen pour ceux qui aiment vraiment ça) et l?italien qui est un délice Nous avons très peu participé aux animations de Look, mais le peu que nous avons fait reste des très bons moments. Les excursions restent chères effectivement? Nous avons fait Saona, sans aucun regret, chère mais elle vaut le coup sur tous les plans et aussi Catamaran Reef, celle du capitaine Lolo, qui nous a fait découvrir les eaux et les plages, comme personne ne peut le faire ! Nous avons fait également la perla Dominicana, fabrique de cigare locale gratuite au départ de l?hôtel, ou nous avons adoré l?accueil, les explications et la dégustation du cigare et du rhum, des bijoux aussi, sans obligation d?achat bien sûr? Pour la monnaie, nous avons emmené des dollars américains, ne payez pas en euros car le change est égal entre les 2 monnaies, et vous y perdrez quand même un peu? Nous avons eu comme compagnie aérienne "XL Airways" ! Sièges inconfortables, et un peu « sardines » quand même pendant 9h30 de vol, c?est dur, surtout pour l?aller car le retour, vous êtes tellement fatigués que vous arrivez un peu à dormir sur un vol de nuit, mais sans plus? Look Voyages devrait réfléchir à ce vol !!! Payer pour moins cher sur un vol low cost OK, en ayant un repas et une collation qui se résume à un café et 3 biscuits secs et payer le reste, cela ne me pose pas de problème, mais un minimum de confort par rapport au temps de vol reste indispensable? Voilà, commentaire un peu long, mais analyse globale de notre séjour, j?espère qu?elle vous aura aidé, dans tous les cas, si nous devons retourner à Punta Cana, nous choisirons Look voyages et le même hôtel.

Note :
Jeffjo

Homme
Ville : Auvers-sur-Oise
Département : 95 Val d Oise

Date : 15/02/2016
Très belles vacances !

Très beau complexe avec des jardins superbes et très bien entretenus, mais rien autour. Jolie chambre avec clim et ventilateur. Balcon avec hamac et étendoir à linge très apprécié. Ménage tout à fait correct et le personnel souriant et charmant. Restauration plus que correcte avec du choix, et de la qualité. Et très sympa le fait de pouvoir aller dans les restaurants à thème (japonais et italien sont très bons). Les excursions un peu onéreuses mais très sympas. Le spa par contre est très cher, dommage. L'équipe d'animation est un peu "mangée" par l'équipe Catalonia mais des spectacles et animations sympathiques. Les animateurs disponibles, souriants et qui mettent du leur pour faire au mieux. Bravo à la déléguée Amandine (la petite) pour son sourire, sa sympathie et son travail. Plage avec des algues certes mais ramassées plusieurs fois par jour, transats dispos par contre trop de monde et de promiscuité à la piscine très bruyante. On y retournera çà c'est sûr !

Note :
EVELYNEC

Femme
Ville : CHEVIGNY ST SAUVEUR
Département : 21 Cote-d Or

Date : 09/02/2016
TRES DECUS

Quelques commentaires sur l?hotel Club LOOKEA CATALONIA BAVARO que nous avions choisi pour notre cinquième séjour en REPUBLIQUE DOMINICAINE. Nous avons occupé du 20.01.16 au 03.02.16 la Junior Suite Privilège N°407 et bénéficié des services du pack Lookéa VIP souscrit en option. Nous avons aimé : La situation et le cadre du complexe hôtelier avec son jardin tropical. Le service réception Privilège L?aménagement de l?espace plage VIP et son bar ??Pure?? Les 4 restaurants de spécialités quoique un peu trop climatisés pour le Yuca et Rodéo. La qualité des spectacles du soir : illusionniste, show Michael Jackson? Nous n?avons pas aimé : La présentation et la qualité des buffets pour le repas du soir au RESTAURANT Gran Caribe qui ne sont pas dignes d?un complexe 5*mais plutôt d?une cantine ou d?un Self. La qualité du vin blanc servi en carafe, tiède de surcroit. La salle de restaurant très peu éclairée où l?on dine dans une pénombre peu compatible avec les plaisirs de la table, un photophore ou éclairage sur table serait le bien venu ! Mais peut être cela est-il voulu pour atténuer la désuétude des mets proposés. La qualité du service de restauration en général laisse à désirer : Le soir table de disponible mais le préposé aux couverts et serviettes a du mal à suive alors que le taux d?occupation des tables est de 50% Demande de glaçons pour atténuer la tiédeur du vin blanc mais qui n?arrivent jamais malgré plusieurs réclamations !Idem le matin pour le service du café où le serveur a du mal à faire face devant 4 tables occupées ! Autre point incompréhensible les petits déjeuners sont servis à partir de 7H00 mais les serviettes de table arrivent à 8h00 ! Pour l?anecdote nous avons eu à remplir un matin ( lundi 25.01 à vérifier) lors du petit déjeuner un questionnaire de satisfaction et miracle ce matin là les serviettes étaient sur table à notre arrivée à 7h30 et il y avait une quantité invraisemblable de serveurs plus prévenant les uns que les autres nous demandant à tout bout de champ si tout allait bien, si nous voulions d?autre café. L?insistance de leurs interventions en devenant même dérangeante. Nous avons eu droit de surcroit à deux visites du Chef Cuisinier à notre table qui s?inquiétait de notre bienêtre et satisfaction ! RIDICULE !! Car le lendemain matin et les jours qui ont suivis nous avons retrouvé les approximations décrites ! Les approximations des équipements en chambre : commande d?éclairage centralisée à carte inopérante, climatisation ne fonctionnant qu?en mode forcée pas de régulation de température possible, impossibilité de faire fonctionner le ventilateur de plafond sur la totalité du séjour malgré l?intervention du service de maintenance (aucune information en retour suite à cette intervention !) Absence d?étendoir à linge qui serait bien pratique pour faire sécher les maillots de bains ailleurs que sur le hamac ou mobilier de balcon?. Autre déconvenue de taille qui vient gâcher le séjour : La Rave Party que nous avons eu à subir en continu du samedi 23.01 22H30 au dimanche 24.01 6H10 ! Donc nuit blanche sous une pluie décibels et de vibrations apocalyptiques qui vous met bien en forme ! Ce n?est pas grave vous avez toute la journée pour vous reposer à la plage sur votre transat, enfin presque car à 14H30 c?est reparti pour une After jusqu?à 19H00 !!!! Aucune mention n?est faite sur le site Lookéa-Catalonia lors de la réservation sur les désagréments qui pourraient résulter des décibels émis par le Club PEARL qui jouxte la zone ??Privilégied?? (un comble !) lors de l?organisation de Week-end RAVE ou de concerts comme cela semble être le cas de façon récurrente ! Aucune prise en considération aussi bien chez Lookéa que chez Catalonia lorsqu?on vient exprimer son mécontentement sur ce point .Réponses : On sait ! On regarde comment trouver une solution avec la direction de Pearl ! = on sait et on a conscience des désagréments mais on ne fait surtout rien en amont pour informer le client ! Pour prouver leur bonne volonté et la prise en considération du Client sans qui Lookéa et CATALONIA n?existeraient pas, il eut été de bon ton le jour de notre départ de nous accorder de pouvoir conserver gratuitement notre chambre jusqu?à 17H00. Demande rejetée nous nous sommes acquîtes des 30 USD pour ces 2H supplémentaires. ANTI COMMERCIAL jusqu?au bout telle est la devise !!! Aucun intérêt pour la Personne mais seulement pour le Portefeuille nous l?avons bien compris !!! Moralité : Nous retournerons une sixième fois en REPUBLIQUE DOMINICAINE Terre d?accueil magnifique. Carton rouge à Lookéa et CATALONIA pour qui c?est terminé pour nous.


 




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De Paris, le samedi 08 octobre 2016.

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