Note :
Tanlem
Femme
Ville : Brest
Département :
29 Finistere
Date :
13/05/2013
Décevant
En vacances en famille pendant les vacances de pâques, un hôtel qui ne mérite pas ses 4 étoiles, surtout au niveau de la restauration ... Réserver une table est un parcours du combattant, surtout lorsque l'on est nombreux, Les plats ne sont pas renouveler, il faut manger à la 1ère heure pour espérer avoir une diversité ... Les desserts sont inexistants en fin de service... Le pain et les viennoiseries pareils si on traîne un peu au lit ... Les crudités sont insipides et le pire est le bruit !!!! Assourdissant. Pire que la cafétéria du supermarché, des chaises qui ne rentrent pas sous la table, un manque de place évident pour passer entre les tables... La soirée prévue dans le séjour au restaurant était agréable, le repas espagnol pour notre part était très bon (un peu gras mais ! ) et il y avait un calme agréable, un service impeccable.
Le bar intérieur n'est pas agréable, très bruyant, et pas d'autre solution en cas de pluie !
Nos chambres situées juste au dessus de la réception étaient particulièrement bruyantes, le bruit monte, le matin nous étions régulièrement réveillés vers 6h, par le personnel... Le soir ...
Les chambres sont spacieuses, il manque des chambres communicantes, le système des cartes à clé est difficile à utiliser et dysfonctionne régulièrement.
Les enfants ont adoré le club enfant et ado, un point positif.
L'hôtel est bien situé, un accès rapide à la plage, des petites criques pas très loin, animations environnantes proches, beau paysage aux alentours.
Un accès à la capitale (palma : superbe ville) facile en bus, prévoir une bonne demi heure.
Bilan : déçus de la prestation par rapport au tarif !
Note :
patmimi33
Femme
Ville : bordeaux
Département :
33 Gironde
Date :
07/05/2013
a éviter
Endroit confiné, trop très bruyant, comme à la cantine, engendre un comportement de stress pour tout le monde.
Le wi-fi ne fonctionne pas...
Pour les sportifs, les fontaines à eau ne sont pas remplies, même à la demande dans la petite salle de sport.
L'animation reste la même toute la semaine, pas de moyen pour pratiquer les sports, volley, foot...
La réservation des transats pour la plage qui se situe à 10 mn à pieds est indispensable, ok, mais l'emplacement reste à désirer, vous êtes parkés avec des rubans rouges et blancs à 500 m de la plage, donc pour surveiller vos enfants, ça craint...
La restauration est limite, pas de tapas....
il faut faire la queue pour avoir une table.
Le seul point positif reste la chambre, confortable et design.
L'équipe de Lookéa reste sans hésiter non professionnelle.
A éviter
Note :
jukegh
Homme
Ville : Villeurbanne
Département :
69 Rhone
Date :
06/05/2013
Pourrait être beaucoup mieux
Animation et organisation Look de la bonne qualité habituelle. Par contre, l'hôtel n'est absolument pas au niveau des Lookea que nous avons connus et certainement pas d'un quatre étoiles: sans charme, bloc de béton très bruyant, personnel totalement débordé et largement inefficace. Si les chambres sont spacieuses et confortables, le restaurant tient davantage d'un réfectoire que d'une table de vacances. La qualité de la nourriture est correcte mais l'organisation du restaurant est épouvantable: entassement, attentes interminables, absences de couvert et d'assiette et, souvent hélas, propreté très douteuse. Une note négative également au all inclusive très restrictif et avec des barmen accablés par la tâche, là aussi sans commune mesure avec ce que nous avons connu dans d'autres Lookea. Mais encore une fois, très bonne appréciation de l'équipe Lookea, animation et organisation.
Note :
Corthie
Homme
Ville : la celle saint cloud
Département :
78 Yvelines
Date :
05/05/2013
Deçus!
Arrivés vers 1h30 du matin, nous sommes accueillis par le réceptionniste de l'hôtel mais pas par look. Quelques verres entamés destinés aux arrivants précédents sont là et on nous indique la possibilité de manger. Nous accédons seuls au restaurant ou quelques tranches de charcuterie et morceaux de camembert sont dans trois plats. Heureusement il y a des fruits.
Cet hôtel est ce que je qualifierai d'impersonnel. La déco est "froide", les couloirs blancs, une moquette sale (et une fuite au plafond) .
Dans notre chambre les lavabos sont à l'entrée et dans la salle de bain un grand vide à la place qu'ils auraient du occuper. Etonnant! Nous assistons mutuellement à nos ablutions. pour le reste elle est tout a fait convenable sauf l'air qui sort de la clim qui ne varie pas. Mieux vaut l'éteindre pour le bruit.
La restauration laisse à désirer car quasi identique chaque jour. Les cuissons ne sont pas maitrisées, l'organisation de salle est proche du néant et il faut être parmi les premier pour être sur d'avoir des couverts à sa table. Aucune variation dans les crudités, des sauces industrielles, des desserts "liquides" accompagnent des gâteaux, des glaces basiques et des fruits locaux le tout dans un bruit infernal. Le menu "carte" à réserver d'avance n'est pas à la hauteur de ce que l'hôtel prétend nous présenter (salle chic, vins en bouteille.......) Le plat (ordinaire) est servi tiède car servi dans des assiettes froides et la présentation est inexistante.
Pour le hall inclusive il faut régler jusqu'à son expresso au bar (1.20 euros) et ne comptez pas prendre votre pastis ou whisky sans votre porte monnaie. Le gratuit est buvable sans plus y compris le café mousseux au distributeur.
Le bar intérieur est très bruyant, le service long, le barman sert toujours le même coté.
Le spa est une salle de jeux pour enfants, adieu détente!
L'emplacement réservé à la plage (petite marche de 8/10 mn pour y aller) qui comprend 20 transats (que nous avons comptés) est séparé des autres par une bande travaux placée en hauteur. Sachant qu'il faut réserver, je vous laisse imaginer si il fait beau. Pour nous pas de Pb car le temps était moyen et frais.
La déception était palpable chez pas mal de vacanciers qui, comme nous, savaient qu'ils n'étaient pas dans un premium mais qui se sont trouvés surpris par la prestation. J'ajoute que nous étions l'année dernière au barcelo cala vinas (magaluf) aussi avec Look et c'était bien autre chose. Nous ne nous expliquons pas une telle différence à prestation annoncée équivalente et pour ainsi dire au même endroit.
Pour être objectif, une légère amélioration a été ressentie les deux derniers jours. La preuve donc que les critiques des vacanciers sont passées. Encore un effort sur la prestation et l'organisation et cet hôtel sera tout a fait convenable car l'espace intérieur et les piscines correspondent tout a fait à ce que l'on peut attendre d'un club.
Pour l'équipe, heureusement qu'ils sont là pour sauver les meubles. Ils se démènent pour mettre l'ambiance et restent toujours aussi sympas. Ils seront donc un bon souvenir de ces vacances 2013 avec Majorque, toujours superbe, en particulier sur les cotes Nord, Est et Ouest. A visiter sans hésitation!
Note :
SACHA76
Femme
Ville : LE HAVRE
Département :
76 Seine-Maritime
Date :
01/05/2013
TRES DECEVANT...
Nous rentrons d'un séjour d'une semaine passé dans cet hôtel. Tout d'abord, les prestations ne valent pas dutout un 4 * mais un 3 au maximum...
Les chambres sont spacieuses mais très mal isolées. On entend absolument tout ce qui se passe dans les chambres voisines. Une particularité à signaler, les lavabos se trouvent dans le couloir de la chambre...il y a mieux en terme d'intimité et ce n'est surtout pas pratique! De plus, on voit tout le temps la lumière du couloir dans la chambre via la porte d'entrée car il y a un jour phénoménal au pied de la porte de la chambre.
Le restaurant n'en est pas un, on doit souvent attendre qu'une table se libère pour pouvoir s'installer (qu'est-ce-que cela doit être en pleine saison d'été???), bien souvent on refait la table nous mêmes, on court à la recherche des petites cuillères qui sont introuvables, on est sans arrêt en manque de quelque chose donc obligés de réclamer auprès de la manager de salle (pas dutout aimable, qui soupire et fait ses commentaires désagréables sur les touristes et encore, j'ai eu le droit à une réponse tout simplement parce-que je parle l'Espagnol, c'est certain...), bref, ça tous les jours, c'était pesant, sans compter sur leur intolérance au niveau des horaires de service...à 10 heures pile, la machine à café, thé etc... est débranchée, les banettes de pains et viennoiseries (quand il en reste!) sont retirées, tout est scrupuleusement compté, je n'ai jamais vu cela en "all inclusive", vous pouvez toujours leur expliquer que vous arrivez ce matin à 9h55 car vous vous êtes rendu à un spectacle la veille et que vous vous êtes couché à 2 heures du matin, ils s'en moquent royalement, aucune négociation possible et pour couronner le tout, il faut oublier le goûter pour vos enfants, c'est simple, il n'y a rien, pas de biscuits, pas de viennoiseries, pas de chocolat, pas de confiture ou beurre bref, un soda et terminé, une honte! A tel point que les familles dans le club allaient faire leurs courses au supermarché pour acheter de quoi faire le goûter aux enfants...
Autre info, impossible de téléphoner de votre chambre car la ligne téléphonique dans l'hôtel est HS et les 2 cabines qui se trouvent dans le hall d'entrée fonctionnent de manière aléatoire...
Un conseil, si vous parlez l'espagnol, faites votre vie avec les locaux qui vous donnent de bonnes infos sur des petits restaus sympas et pas chers et sur les lieux à visiter via le bus ou le taxi. Conclusion: on ne reviendra jamais ici, c'est certain.
Note :
Maxou2801
Femme
Ville : AUXERRE (ST GEORGES SUR Baulche)
Département :
89 Yonne
Date :
30/04/2013
très décue du lookéa à palmanova
Mauvaise et insuffisante restauration, très peu variée que pommes de terre, pates, riz. Les plats ne sont pas affichés donc on ne sait pas ce que l'on mange.
Très, très bonne animation, très bon club pour enfants. Décue que le club enfant n'ait pas accès à la piscine couverte. Aucune surveillance de la piscine intérieure alors que des ados ne sont pas surveillés par les parents et se retrouvent avec des petits donc risque d'accidents (les ados sautent et plongent au risque de blesser des plus petits).
Bonne propreté de l'hotel.
Mauvais accueil : arrivés à 9h50, chambre donnée à 16h20. Donc une journée de gachée.
Mauvaise restauration à la soirée à thème et très longue attente. Les clients qui ont acheté une bouteille de vin au lieu des verres proposés étaient servis plus rapidement. Le comble est que les serveurs l'ont dit ouvertement.
Regrettable de partir de Roissy car on est plus près d'Orly, et au retour certains ont pris l'avion pour Orly alors que leur voiture était à Roissy, et nous puisqu'on venait nous chercher cela nous aurait arrangé d'arriver à Orly.
Très bonne situation de l'hotel , petits magasins pas loin à pieds
Note :
AMR83
Homme
Ville : LA LONDE LES MAURES
Département :
83 Var
Date :
29/04/2013
vacances cala marsal porto colom
Bel hôtel avec de belles prestations mais dommage qu'il soit placé dans une ville fantôme très mal desservie, tout au moins au mois d 'Avril.
Note :
Palou14
Femme
Ville :
Département :
85 Vendee
Date :
29/04/2013
bonnes vacances
Nous rentrons d'une semaine de vacance au club Caliu Mar. Hôtel très agréable chambre très propre et spacieuse mais pas du tout insonorisée beaucoup de bruit dans les couloirs. Restauration moyenne mais variée. L'équipe d'animation est très sympa ainsi que le personnel à l'accueil par contre les excursions proposées sont vraiment trop chères.
Note :
Toutsi43
Femme
Ville : marseille
Département :
13 Bouches-du-Rhone
Date :
29/04/2013
la faute a pas de chance
Nous venons de rentrée d?un séjour d?une semaine. Ce séjour dans l?ensemble moyennement bien passé.
Accueil à l?aéroport par look voyage.
Le mauvais point c?est que nous sommes arrivés à 11h30 et nous avons eu la chambre à 16h30. Aucune information au préalable par look voyage pour le délai de prise des lieux manque d?organisation et d?information.
Et pour le retour nous avons eu un départ à 4h15 du matin cela nous aura pénalisé d?une journée car d?autre départ ont eu lieu dans l?après -midi.
La chambre était confortable propre, les repas moyen un peu trop gras. La formule tout- inclus rien à dire, sauf le repas au restaurant qui manque de professionnalisme.
Les animateurs professionnels ainsi que le club enfants, les soirées animées super.
Le fait d?avoir eu la pluie nous a pénalisées pour les activités de plein-air, les animations et les piscines extérieures, une seule piscine intérieure et de petite capacité et de plus a été fermer une journée entière (pas super pour les enfants). Par mauvais temps rien n?est prévu dans la journée.
Note :
Franie
Femme
Ville : PARSI
Département :
75 Paris
Date :
29/04/2013
déçue
Est-ce parce que c'était le début de la saison??? mais j'ai trouvé un grand manque d'organisation, l'entrée de l'hotel est froid, la bar petit et une seule personne pour servir .....le lieu de repas ressemble plus à une cantine à l'heure de pointe qu'à un restaurant mais rien a dire sur les animateurs très sympas , je dois y retourner en juillet puisque je ne peux pas etre remboursée mais je regrette, j'avais de si bons souvenirs en particulier en SARDAIGNE.
Raffraichissement des avis en cours... Merci de patienter.
